Description du poste Accompagner le client après-vente Accueillir la clientèle et rédiger les ordres de réparation Proposer des forfaits et ventes additionnelles Assurer la facturation et l'encaissement Développer et fidéliser le portefeuille clients Organiser la maintenance Planifier les interventions en atelier Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale Appliquer les procédures qualité en vigueur Transmettre les informations techniques ou commerciales aux constructeurs Gérer le suivi administratif Établir les documents internes et comptables liés à la maintenance Restituer le véhicule au client après intervention Gérer les réclamations selon les procédures établies Promouvoir les offres de service de l'entreprise Description du profil Vous êtes issu(e) d'une formation dans les métiers de l'automobile (BAC) ou d'un CQP Réceptionnaire Après-Vente et justifiez de 2 ans d'expérience sur un poste similaire (réception atelier mécanique ou carrosserie Au-delà des compétences techniques, nous attachons une grande importance au savoir-être. Nous recherchons une personne qui se distingue par Esprit d'équipe - Vous aimez collaborer et avancer ensemble pour atteindre des objectifs communs Rigueur & sens de l'organisation - Vous travaillez avec méthode et soin, dans le respect des délais et des procédures Esprit d'analyse - Vous êtes capable de poser un diagnostic précis et de proposer des solutions adaptées Sens du service client - Vous êtes à l'écoute, disponible et soucieux(se) de la satisfaction client Bonne communication - Vous savez échanger de manière claire avec vos collègues comme avec les clients Volonté de progresser - Vous êtes curieux(se), impliqué(e), et prêt(e) à vous former en continu. Rémunération selon profil (fixe 2 200 EUR / 400 EUR mensuel brut + payplan N'hésitez plus, adressez-nous votre candidature à***Nous avons hâte de vous rencontrer et d'échanger sur ce qui nous anime !