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Assistant Client 74 H/F 74 - ALBY SUR CHERAN
Offre n° 5669846
Assistant Client 74 H/F
74 - ALBY SUR CHERAN - Localiser avec Mappy
Publié le 11 octobre 2024
Rattaché(e) au Directeur Régional, vos principales missions sont : - Emettre les appels sortants depuis une liste d'appels clients et saisir les commandes dans l'ERP, en s'assurant de la mise à jour des habitudes clients - Réceptionner les appels entrants des clients internes et externes pour la prise de commandes ou toutes autres demandes - Contrôler quotidiennement les tournées des livreurs H/F affectées à chaque assistant client H/F : factures, bons de livraison, bons de reprise, remises de chèques - Echanger quotidiennement avec chacun des livreurs H/F sur l'expérience client (remontées terrain) - Prendre en charge les réclamations clients (appels, mails, échanges internes) - Mettre en avant les produits issus des promotions et les lancements produits - S'assurer, le cas échéant, de la bonne intégration des commandes issues de E-Pro dans l'ERP - Assurer l'interface entre les clients et les services internes : Commerciaux, Logistique, Comptabilité Clients - Contribuer à son niveau à la démarche RSE de l'entreprise - Assurer toutes autres missions confiées à la demande de sa hiérarchie - Bac professionnel en Assistanat/Comptabilité ou expérience significative dans des fonctions similaires - Maîtrise de l'ERP (SAP) sur votre domaine, serait un plus - Bonne connaissance d'Excel - Sens du service, esprit d'équipe - Rigueur et sens de l'organisation
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Transformation du thé et du café
Entreprise
CAFES RICHARD
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