Superviseur / Superviseuse de centre d'appels (H/F) 92 - Gennevilliers
Offre n° 5637695
Superviseur / Superviseuse de centre d'appels (H/F)
92 - Gennevilliers - Localiser avec Mappy
Publié le 01 août 2026
Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages : -Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI -Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées -Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière -Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances... -Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...) Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main ! A propos de Start People CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes. Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr. POSTE : Superviseur Niveau 1 (H/F) Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Superviseur(e) Niveau 1 pour encadrer une équipe opérationnelle et garantir l'atteinte des objectifs de performance, de qualité et de satisfaction client. Rattaché(e) au Responsable d'exploitation, vous assurez le pilotage quotidien de votre équipe, accompagnez les collaborateurs dans leur montée en compétences et veillez au respect des procédures internes. Vos principales missionsEncadrer, animer et motiver une équipe de collaborateurs. Organiser et répartir les activités afin d'assurer la continuité du service. Suivre les indicateurs de performance (KPI) et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. Garantir le respect des procédures, des délais et des exigences qualité. Accompagner les nouveaux collaborateurs dans leur intégration et leur formation. Réaliser des points réguliers avec les membres de l'équipe et conduire les entretiens de suivi. Identifier les besoins en formation et contribuer au développement des compétences. Gérer les situations complexes et apporter un soutien opérationnel à l'équipe. Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie. Horaires : horaires à définir soit de 8h30 à 16h30, de 11h à 19h ou de 14h à 22h. PROFIL : Bac+2 à Bac+5 ou expérience significative dans un poste similaire. Première expérience réussie en management d'équipe. Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités. Leadership, sens de l'écoute et aptitude à fédérer une équipe. Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office et outils métiers). Esprit d'analyse, réactivité et orientation résultats Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.
- Type de contrat
-
Intérim - 14 Jour(s)
Contrat travail - Durée du travail
-
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 14.27 Euros à 14.27 Euros
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
Start People
Start People, l'agence d'emploi à votre écoute ! Start People, c'est avant tout des conseillers attentifs et à l'écoute de vos besoins, de vos contraintes et de votre vie pour vous proposer la mission la plus adaptée. Nous nous attachons ainsi à nouer une relation privilégiée avec chacun de nos intérimaires. BTP, logistique, transport, industrie, agroalimentaire..., trouvez la mission qui vous ressemble parmi nos offres accessibles sur notre site startpeople.fr.
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