Si la gestion des changements ITIL est pour toi une véritable expertise plus qu?une simple compétence, rejoins notre univers technique qui t?attend de pied ferme avec ce poste de Change Manager ITIL ! ? Ton challenge si tu l?acceptes : ? Piloter le processus de gestion des changements ITIL afin de sécuriser les mises en production et garantir la stabilité du système d?information ? Analyser, évaluer et suivre les demandes de changement (RFC) en identifiant les impacts, risques, dépendances et plans de retour arrière (rollback) ? Préparer, organiser et animer les comités de changements (CAB) en accompagnant les prises de décision et les arbitrages ? Coordonner les équipes techniques, métiers et d?exploitation pour assurer une communication fluide autour des changements planifiés ? Produire les reportings, comptes rendus et indicateurs de suivi (taux de succès, incidents post-changement, actions d?amélioration continue) ? Participer aux revues post-implémentation (PIR) et contribuer à l?amélioration continue du processus de gestion des changements ? Assurer le suivi de la capacité des infrastructures (CPU, RAM, stockage), identifier les ressources en tension et accompagner la mise en place de plans d?action