Votre mission Basé(e) à Lille, vous accompagnez principalement à distance des agents des collectivités territoriales confrontés à des difficultés sociales, familiales, administratives, liées au logement, au handicap ou à la perte d'autonomie. Véritable référent(e) social(e), vous analysez les situations, identifiez les solutions adaptées et coordonnez les interventions avec les partenaires du territoire afin de garantir un accompagnement personnalisé, réactif et sécurisé. Dans le cadre de cette création de poste, vous participez également à la structuration et au développement d'un nouveau service d'accompagnement social. Vos principales responsabilités - Évaluer les situations sociales, familiales et professionnelles des bénéficiaires. - Informer sur les droits, dispositifs et aides mobilisables. - Accompagner les démarches liées au logement : demandes de logement social, aides financières, CAF, prévention des expulsions et relations avec les bailleurs. - Accompagner les personnes en situation de handicap ou de perte d'autonomie dans l'ouverture et le maintien de leurs droits. - Orienter les bénéficiaires vers les dispositifs et partenaires compétents. - Assurer le suivi des parcours et l'appui sur les situations complexes. - Développer et animer un réseau de partenaires : CCAS, CAF, collectivités, associations, acteurs du logement et du médico-social. - Participer à la structuration du service : outils de suivi, indicateurs d'activité, reporting et amélioration continue. - Former et accompagner les équipes d'accueil dans la détection et l'orientation des situations sociales. - Représenter le service lors de réunions, forums ou événements professionnels. Conditions - CDI. - Temps plein ou temps partiel selon profil. - Poste basé à Lille. - Déplacements ponctuels en Île-de-France : Yvelines, Essonne et Val-d'Oise. - Télétravail très ponctuel. - Rémunération comprise entre 28 000 € et 40 000 € brut annuel, selon profil et expérience, versée sur 13,5 mois. - Tickets restaurant. - Mutuelle et prévoyance. - Remboursement des frais de déplacement. - 25 jours de congés payés et 5 jours de congés supplémentaires.Profil recherché - Diplôme d'État de Conseiller(ère) en Économie Sociale et Familiale (DECESF) impératif. - Expérience en accompagnement social individuel, coordination partenariale et gestion de situations complexes. - Une expérience d'accompagnement à distance est appréciée. Vos atouts - Écoute, empathie et sens du service. - Autonomie et organisation. - Réactivité et capacité d'adaptation. - Aisance relationnelle et téléphonique. - Capacité à travailler en réseau. - Esprit d'initiative et goût pour les projets en construction.