Vous avez une expérience dans le domaine de l'enfance (petite enfance, adolescence, protection de l'enfance) ou de l'action sociale, Vous recherchez un travail qui a du sens, Vous souhaitez œuvrer dans l'intérêt des enfants, Rejoignez l'équipe du 119, le Service National d'Accueil Téléphonique de l'Enfance en Danger - ouvert 24h sur 24 - tous les jours de l'année - couvrant l'ensemble du territoire national dont les DROM COM. La mission essentielle du 119 consiste à mener des entretiens téléphoniques et par tchat, de recueillir des informations précises afin d'évaluer le danger ou risque de danger puis de rédiger un écrit professionnel. Vos missions : - Vous recueillez les situations d'enfant en danger ou susceptible de l'être, de parents en difficultés dans le cadre de leur parentalité et de toute personne ou professionnel contactant le service. Ce recueil s'effectue par appel téléphonique principalement, mais aussi par tchat. Vous apporterez conseils, soutiens et orientations, - Vous pouvez être amené à rédiger ainsi des informations préoccupantes adressées aux Cellules de Recueil des Informations Préoccupantes (IP). - Vous pouvez gérer des situations d'urgence, avec l'appui de l'encadrement, et ferez le lien avec des services du type police, pompiers, SAMU, etc. - Vous participez aux réunions institutionnelles (réunions de service, supervisions, coordinations). Niveau 6 : diplômés du travail social (éducateurs, EJE, assistant social.), formation en psychologie, en droit, dans le secteur médico-social,. Connaissances : Connaissance des dispositifs de protection de l'enfance Maîtrise de l'outil informatique Compétences : Capacité d'écoute Techniques d'écoute et de recueil de la parole Capacités rédactionnelles Autonomie dans la prise de décision Capacité d'analyse Capacité à travailler en équipe Informations complémentaires : Vous bénéficierez d'une formation à la prise de poste, qui combine théorie et pratique. Travail de jour en semaine, et en fonction des besoins, certains week-ends. Travail de nuit ponctuel possible Statut : Fonctionnaire en détachement/mis à disposition, à temps plein ou temps partiel ou Contractuel en CDI (avec une période d'essai de 4 mois renouvelable) Avantages : primes + titres restaurant + participation mutuelle + CNAS (Organisme national d'action sociale). Lieu d'activité : Clichy (à proximité du métro Saint Ouen) - Travail en présentiel et télétravail 2 jours par semaine possible Merci de joindre une lettre de motivation et votre CV