POSTE : Responsable Gestionnaire IARD H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du fort développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un acteur reconnu et spécialisé dans le secteur de l'assurance, un(e) Responsable Gestionnaire IARD en CDI. Rattaché(e) à la Direction, vous avez la volonté d'assurer la responsabilité d'une équipe de gestionnaires techniques et administratifs de qualité dans une démarche d'excellence et de satisfaction client. Vos missions : - Animer et piloter l'équipe de Production Flottes, organiser et coordonner l'activité du service. - Apporter votre appui technique dans l'étude de cas complexes, capitaliser sur le retour d'expérience et transmettre votre savoir-faire à l'équipe. - Veiller à la qualité de la relation clients / prospects et traiter les réclamations avec le soutien de la Direction. - Définir et veiller à l'application des procédures et méthodes de travail en tant que pilote de processus ISO. - Assurer la gestion technique et administrative des contrats flottes automobiles affectés et optimiser les contrats en cours. - Développer et entretenir les relations avec les compagnies, négocier des accords et adapter les clauses aux besoins clients. - Effectuer le reporting auprès de la Direction. Ce poste en CDI (35 heures/semaine), basé à Marquette-lez-Lille (59520), offre une rémunération annuelle de 45.000 EUR à 70.000 EUR selon profil, assortie d'horaires flexibles (arrivée entre 8h00 et 9h15, départ entre 17h00 et 18h30) répartis sur 4,5 jours avec un jour de repos au choix (lundi, mercredi ou vendredi), ainsi que de multiples avantages (tickets restaurant, prime d'assiduité et prime de pouvoir d'achat). PRIMES PROFIL : - Formation supérieure (Bac +2 minimum) avec une expérience en assurance de plusieurs années. - Expérience de 2 ans minimum requise, spécifiquement en IARD. - Goût prononcé pour le travail en équipe, l'entraide et la création de relations de confiance. - Esprit dynamique, rigoureux, autonome et doté d'un bon esprit de synthèse. - Forte orientation vers la satisfaction client. N'hésitez plus, envoyez votre candidature à @.** !