POSTE : Gestionnaire Analyste Sinistres Corporels et Contentieux H/F DESCRIPTION : Groupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d'assurance. Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe : -6 départements (Nord, Pas-de-Calais, Aisne, Marne, Ardennes, Aube) -1 300 collaborateurs et 74 agences proches de nos territoires Notre force ? Un modèle mutualiste qui place l'humain et la proximité au coeur de nos actions. Acteur engagé, nous soutenons les initiatives locales et contribuons au développement économique et social de notre région. Groupama Nord-Est est labelisé Engagé RSE par AFNOR Certification et certifié Top Employer ! Chaque année, nous recrutons plus de 100 talents pour des métiers qui ont du sens : conseiller, accompagner, protéger. Chez Groupama Nord-Est, vous évoluez dans une entreprise responsable, dynamique et fière de ses valeurs : solidarité, proximité et responsabilité. Envie de donner du sens à vos compétences ? Nous recrutons un Gestionnaire Analyste Sinistres Corporels Automobiles H/F au sein de notre établissement de Arras. Vos activités principales : - Ouvrir les déclarations de sinistres corporels automobiles : évaluer les enjeux financiers d'un dossier, prendre les mesures conservatoires, identifier les recours et les potentiels de fraude, orienter vers les prestataires. - Assurer la prise d'appels des clients, victimes et autres intervenants, prendre en charge leurs demandes conformément aux engagements de service de Groupama Nord Est. - Instruire les dossiers sinistres corporels petits et médians, évaluer et mettre à jour les provisions, suivre les échéances et informe régulièrement les clients. - Evaluer le contexte juridique du dossier et préparer l'argumentaire juridique à partir de recherches jurisprudentielles. - Négocier et solutionner les différents éventuels liés à l'indemnisation ou à un recours. - Analyser et traduire les rapports d'expertise ou d'enquête en montants et indemnités. - Convenir des modalités de règlement en privilégiant le mode adapté à la situation Ce qu'on vous propose ? - Poste aux 36 heures hebdomadaires, avec 8 jours de RTT. - Une rémunération fixe à partir de 31,5K€ sur 13 mois. - De nombreux avantages viennent compléter cette rémunération : Intéressement - Tickets restaurants - Mutuelle d'Entreprise et contrat prévoyance - CSE - Plan d'épargne Entreprise et PERCO - 30% sur les contrats d'assurance - Politique parentale avantageuse Notre process de recrutement ? - une pré-qualification téléphonique ou vidéo pour recueillir nos attentes respectives, - un entretien RH associé à un test de personnalité - un entretien avec ton futur manager. Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 31500€ sur 13 mois PROFIL : Prêt à représenter Groupama Nord-Est ? De formation juridique Bac +3/5, vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine de la gestion des sinistres (automobile et/ou corporel idéalement). Vous maîtrisez les règles juridiques et conventionnelles applicables, en particulier la loi Badinter, la convention IRCA et IRSA ainsi que les protocoles d'accord avec les organismes sociaux. Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre aisance rédactionnelle, ainsi que votre sens des responsabilités. Vous êtes doté d'un sens organisationnel nécessaire à l'instruction des dossiers et au respect des procédures. Vous détenez un bon relationnel et êtes apte à travailler en équipe et en mobilisant différents intervenants.