POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour un de nos clients afin de gérer leur clientèle de particuliers. Véritable interlocuteur privilégié des usagers, vous garantissez un accueil de qualité et accompagnez les clients dans leurs démarches liées au service de distribution d'eau. Vos missions - Accueillir et renseigner les clients par téléphone, par e-mail ou en agence. - Gérer les demandes relatives aux abonnements, résiliations, ouvertures et fermetures de compteurs. - Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées. - Assurer le suivi administratif des dossiers clients. - Conseiller les usagers sur les services et les modalités de facturation. - Mettre à jour les informations dans les outils de gestion. - Collaborer avec les équipes techniques afin d'assurer un traitement efficace des demandes. VOS AVANTAGES : - Taux horaire fixe + 10 % d'indemnités de fin de mission + 10 % de congés payés Acompte de paye à la semaine si besoin - Aides et services dédiés (mutuelle, aide au logement, garde d'enfants, déplacement ) - Possibilité de formation et d'évolution PROFIL : Vos qualités : Dynamique, polyvalent(e) et autonome Organisé(e) et réactif(ve) Savoir travailler en équipe Dynamique, polyvalent(e) et autonome Méthodique