Temporis Épinal recrute pour l'un de ses clients un Assistant ADV Export / Customer Service Specialist (H/F) sur le secteur d'Arches. Vous intégrerez une entreprise industrielle reconnue et occuperez un rôle central dans la relation client. Au quotidien, vous serez en charge de gérer et coordonner les demandes clients en lien avec les équipes commerciales, d'enregistrer et suivre les commandes, ainsi que d'assurer leur bon déroulement jusqu'à la livraison et au paiement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services expéditions, qualité et production afin de garantir un service irréprochable. Vos missions comprendront également le suivi des stocks de produits finis, la gestion des demandes d'échantillons et d'essais, le traitement des réclamations clients, l'établissement des prévisions de ventes ainsi que le maintien d'une communication fluide entre les clients et l'usine. Vous participerez par ailleurs à des projets d'amélioration continue, notamment dans le cadre du déploiement d'un nouvel ERP. Nous recherchons une personne disposant des compétences suivantes : - Anglais professionnel indispensable - La maîtrise de l'espagnol constitue un plus - Connaissance des techniques du commerce international et des Incoterms - Maîtrise du Pack Office 365 - Sens du service client et orientation satisfaction client - Esprit analytique, rigueur et sens de l'organisation - Autonomie, réactivité et capacité à gérer les priorités - Polyvalence et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément - Excellent relationnel et goût du travail en équipe Rémunération à partir de 12€31 (à définir selon profil et expérience). Pour postuler, rendez-vous sur notre site www.temporis.fr ou directement à notre agence, Place des 4 Nations à Épinal, CV en main. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 19h. Plus d'informations par téléphone au .