POSTE : Télévendeur H/F DESCRIPTION : Notre client spécialisé dans le secteur du commerce de proximité souhaite intégrer un Télévendeur H/F en CDD (5 mois) en temps partiel dans le cadre d'une création de poste. Rattaché au Service Client de la structure et dans une petite équipe, le Télévendeur H/F aura un rôle clé dans le développement et la fidélisation du portefeuille clients, en assurant la promotion des offres, le suivi des commandes et en contribuant activement à la satisfaction client. Les missions proposées sont les suivantes : - Assurer la télévente et le suivi des commandes : Gérer les appels entrants et sortants, conseiller les clients sur les produits, enregistrer et suivre les commandes jusqu'à la livraison. - Prospecter de nouveaux clients sur un secteur défini : Identifier et contacter des prospects afin de développer le portefeuille client et soutenir la croissance commerciale de l'entreprise. - Gérer les litiges et garantir la satisfaction client : Traiter les réclamations de manière réactive, proposer des solutions adaptées et veiller à maintenir un haut niveau de qualité de service. - Contribuer aux actions commerciales et aux opérations de recrutement : Participer aux campagnes de relance, ventes à distance, et aux opérations de recrutement liées à la régie, au réseau ou à la communication. Avantages : - Prise en charge mutuelle (jusqu'à 100%) - Épargne salariale - Restaurant d'entreprise - Charte de télétravail - Participation groupe Si vous aimez les nouveaux challenges et souhaitez évoluer au sein d'une équipe dynamique, ce poste est fait pour vous ! PROFIL : Diplômé d'une formation Bac +2 à Bac +3 en commerce ou similaire, le Télévendeur H/F justifie d'une expérience significative (2 ans minimum) sur un poste similaire. De nature dynamique et à l'écoute, le Télévendeur H/F met au coeur de ses priorités la satisfaction client. Il est doté d'un bon esprit d'analyse et aime travailler en équipe. Il maîtrise également l'outil informatique notamment le Pack Office.