L'Agence SUPPLAY Tertiaire & Cadres d'Orléans recherche pour l'un de ses partenaires situé au sud d'Orléans, un TEAM LEADER SAV H/F. L'objectif du poste consiste à encadrer l'équipe de Coordination, s'assurer de la prise en charge des activités de SAV et coordonner les actions de maintenance des techniciens SAV. Vos missions seront les suivantes : - Assurer le management d'équipe - Garantir la prise en charge des demandes clients - Suivre la bonne application des processus - Suivre et analyser les indicateurs de performance - Assurer la transversalité des opérations - Participer à la gestion de projets - Coordonner, gérer et suivre la maintenance Titulaire d'un Bac+2 et vous maitrisez l'Anglais (lu, parlé, écrit) vous serez en capacité de prioriser vos tâches. Vous utiliserez les logiciels Pack Office, SAP, une connaissance et une maitrise avancés sont donc requis. Aimant travailler en équipe, doté d'un bon relationnel client interne/externe, d'une bonne élocution au téléphone, organisé, pragmatique et méthodique, force de propositions et de conviction, vous ferez preuve d'une grande rigueur opérationnelle avec un sens du résultat aigu. Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n'hésitez plus et déposez votre candidature !