POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Interaction Bayonne recherche pour le compte de son client un(e) chargé(e) de clientèle. Rattaché(e) au département Commercial, vous serez le point de contact privilégié des clients. À ce titre, vous jouerez un rôle central dans la relation commerciale de proximité, en assurant un accueil physique et téléphonique professionnel tout en prenant en charge l'ensemble des tâches administratives liées à leur demande. Votre sens du service, votre rigueur et votre aisance dans la relation client seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste. Responsabilités principales : - Assurer la prise en charge des demandes entrantes (physiques ou téléphoniques), de l'accueil client à la définition du besoin, en passant par le conseil technique sur nos équipements et services proposés - Traiter les sollicitations clients, proposer des devis adaptés et assurer le suivi des contrats commerciaux jusqu'à la facturation - Gérer l'édition et le suivi des contrats de location, en veillant à leur exactitude et à leur conformité - Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles pour garantir une réponse optimale aux attentes des clients selon les ressources disponibles - Assurer la tenue à jour des dossiers clients et veiller à l'exactitude des informations dans les systèmes ERP - Veiller à la propreté et l'organisation du comptoir d'accueil tout en veillant au stock suffisant d'équipements à louer - Si nécessaire, coordonner les transports afin d'assurer la livraison des équipements dans les délais impartis Poste à pourvoir en CDI de 39h40 du lundi au vendredi, participation aux bénéfices, prime de sécurité, prime d'ancienneté et mutuelle d'entreprise et téléphone professionnel. 10% IFM, 10% ICCP, 5% CET PROFIL : Profil recherché : - Bac +2 en commerce ou équivalent - Expérience réussie dans le secteur de la location ou la vente d'équipements techniques (requis) - Maîtrise du travail sous ERP (serait un plus) - Aisance en anglais dans un contexte professionnel - Niveau intermédiaire Qualités personnelles : - Forte orientation service client et vente - Excellentes compétences en communication et sens du relationnel - Capacité à travailler dans un environnement commercial dynamique et évolutif - Savoir établir des priorités et être proactif - Adaptabilité, rigueur et polyvalence - Esprit d'équipe