Description du poste : Nous recherchons pour notre client, acteur majeur dans le secteur de de l'aluminium et des énergies renouvelables, un Assistant Commercial ADV (H/F) pour une mission d'intérim de longue durée à pourvoir dès que possible. Votre mission est essentielle pour mener à bien l'activité de notre client. Ce job se situe à Gennevilliers (92 Le rythme de travail pour cette mission sera du lundi au vendredi, en horaires fixes de journée, soit 35 heures par semaine avec des horaires réduits le vendredi. À noter : en fonction de l'activité, disponibilité attendue pour faire des heures supplémentaires en semaine. Avantages de la mission Mission longue : minimum trois mois Primes diverses : 13ème mois à compter de 3 mois d'ancienneté Indemnités repas Acomptes dès le 1er jour travaillé Une épargne salariale rémunérée à 10 Une prime de 100 € dès 3 mois de placement sur le CET. Vous serez directement rattaché(e) aux responsables du service ADV et vous assurerez les tâches suivantes Traiter les commandes clients de la saisie jusqu'à la facturation en garantissant la fiabilité des informations communiquées Assurer le suivi administratif des commandes et veiller au respect des délais de traitement Enregistrer, analyser et traiter les réclamations clients ainsi que les litiges liés à la qualité, aux livraisons ou aux retours de marchandises Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et techniques, afin d'assurer une circulation fluide des informations et le respect des engagements pris auprès des clients Assurer un rôle d'interface entre les différents services de l'entreprise (commerce, logistique, crédit, support technique) pour garantir la satisfaction client Veiller à la qualité de la relation commerciale et au suivi des demandes clients Gérer administrativement les remises commerciales, les facturations et les avoirs Utiliser le logiciel SAP pour le traitement et le suivi des opérations commerciales Appliquer les procédures internes et veiller au respect des règles de fonctionnement du service et de l'entreprise Participer à la résolution des problématiques administratives liées à la gestion des commandes. La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est 2436€ / mois. Description du profil : Nous recherchons un profil Vous disposez d'une expérience en administration des ventes, assistanat commercial, service clients ou gestion des commandes Vous maîtrisez impérativement le logiciel SAP Vous êtes à l'aise avec le traitement administratif d'un volume important de commandes Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un grand sens du détail Vous savez gérer les priorités et respecter les délais Vous appréciez le travail en équipe et la coordination avec différents interlocuteurs Vous possédez un bon sens du service client et de la communication Vous êtes capable de gérer les réclamations et de rechercher des solutions adaptées Vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité, votre réactivité et votre professionnalisme.