TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain  Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un(e) ASSISTANT(E) ADV sur la ville de Saumur. Au sein de l'équipe Supply Chain, votre poste sera polyvalent, et vous aurez pour principales missions: * GESTION DES COMMANDES PAR TÉLÉPHONE, COURRIER, MESSAGERIE OU EDI : · RENSEIGNER LES CLIENTS À PROPOS DES PRIX, DÉLAIS, NOUVEAUX PRODUITS... · SAISIE DES COMMANDES DANS LE RESPECT DES DÉLAIS EN TENANT COMPTE DES PRIORITÉS · SUIVI DES COMMANDES CLIENTS AVEC SERVICES PRODUCTION/ORDONNANCEMENT ET MÉTHODES. · PRÉPARATION ET ORGANISATION DES LIVRAISONS CLIENTS AVEC LA LOGISTIQUE. · S'ASSURER DES LIVRAISONS DANS LES DÉLAIS · SAISIR ET ÉDITER LES ÉLÉMENTS NÉCESSAIRES À LA LIVRAISON ET À LA FACTURATION * SUIVI DES CLIENTS · RÉGLER LES PROBLÈMES OU PETITS LITIGES LIÉS AUX COMMANDES OU AUX LIVRAISONS · ENREGISTREMENT, TRAITEMENT OU TRANSMISSION DES RÉCLAMATIONS CLIENTS. · RÉCEPTION ET SUIVI DES RETOURS. · SUIVI ET RELANCE FACTURATION DE LA CLIENTÈLE. · EDITION DES AVOIRS. * ACTUALISATION DES BASES DE DONNÉES ET DIFFUSION DE L'INFORMATION COMMERCIALE · SAISIR LES NOUVEAUX PRODUITS RÉFÉRENCÉS EN CENTRALES, AINSI QUE LEURS CARACTÉRISTIQUES · MISE À JOUR ET SUIVI DES FICHIERS CLIENTS/PROSPECTS. · ORGANISER ET TRANSMETTRE LES COMMANDES ET PRÉVISIONS POUR LES LANCEMENTS ET LES EXPÉDITIONSVous disposez d'un excellent sens du relationnel, êtes polyvalent et autonome. Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire d'au moins deux ans. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (dont le Pack Office). La connaissance de l'Anglais est un plus.