Assurer le suivi administratif global de la Business Unit et être l'interface entre les équipes terrain, les clients et les partenaires. Structurer les processus internes et améliorer l'organisation. Gérer les appels, courriers et e-mails, organiser les plannings et les rendez-vous. Classer et archiver numériquement les documents. Participer à des projets administratifs ponctuels. Préparer et suivre les devis, factures et documents administratifs, ainsi que la facturation clients. Suivre les règlements, effectuer les relances et assurer un premier niveau de suivi comptable. Suivre les indicateurs de performance (CA, marges, rentabilité). Effectuer la saisie et le suivi comptable, préparer les éléments comptables, et suivre les dépenses. Gérer le support RH (suivi des absences, notes de frais). Assurer le suivi des dossiers clients, fournisseurs et chantiers, mettre à jour le CRM/ERP, et produire des reportings réguliers. Appuyer le Directeur Opérationnel dans le pilotage de la BU, mettre en place et optimiser les processus, identifier les axes d'amélioration et proposer des actions concrètes.