Description Être le moteur de la performance ! Véritable pilier du Drive, vous êtes au coeur de l'action. Votre rôle est hybride : entre management de terrain et pilotage opérationnel. * Management de proximité : Vous animez, formez et motivez une équipe de préparateurs et livreurs (gestion des plannings, briefs quotidiens, intégration des nouveaux arrivants). * Pilotage opérationnel : Vous passez les commandes d'approvisionnement et supervisez la réception des marchandises, la préparation des commandes, le réapprovisionnement et le respect des délais de livraison. * Qualité & S écurité : Vous êtes garant de la fraîcheur des produits, de la propreté du site et de l'application des règles d'hygiène (HACCP) et de sécurité. * Satisfaction Client : Vous veillez à ce que chaque client reparte avec le sourire (rapidité de chargement, gestion des litiges, conformité des commandes). * Analyse de la performance : Vous suivez les indicateurs clés (productivité, taux de casse, délais) et proposez des plans d'action pour optimiser l'organisation.