Descriptif du poste: Vos activités principales : * Développer et fidéliser un portefeuille clients (prospection et suivi) * Promouvoir et orienter les clients vers le site e-shop du groupe * Assurer un support technique et commercial (réponses téléphoniques, chiffrages, accompagnement client) * Relancer les actions promotionnelles et inviter les clients aux séminaires spécialisés * Identifier les clients à potentiel et les transmettre aux responsables de comptes * Collaborer avec les services internes (Comptabilité, Supply Chain) pour fluidifier les processus * Mettre à jour les outils de suivi (CRM, SharePoint, NetSuite) et suivre les performances * Optimiser l'organisation et l'efficacité de son poste de travail Profil recherché: Les compétences requises : * Solides compétences commerciales et techniques dans le domaine de la sécurité * Aptitudes en négociation * Maîtrise des outils informatiques * Capacité d'analyse et de synthèse des besoins clients * Sens de l'organisation et rigueur méthodologique * Persévérance et force de proposition * Excellentes qualités relationnelles