Nous recherchons au sein du département Service Après-Vente Power Tools à Drancy, un(e) Technicien(ne) Réparateur(trice). Vous serez rattaché(e) au pôle Jardin/Gros Volume, avec un changement possible vers un autre pôle de compétences selon les besoins de l'activité. Vos missions seront les suivantes:Réparer les outils reçus par la réception en respectant : - La demande du client (ou en la requalifiant) - Les délais (passage en atelier/ temps de réparation) - La sécurité électrique - Les règles d'attribution des garanties - Les règles et les process en vigueur - Le suivi de ses dossiers1. Diagnostiquer les machines :- Récupérer la machine en fonction de la date d'enregistrement ou du statut prioritaire (premium) - Ouvrir le dossier informatique (prise de connaissance des informations, ouverture du compteur temps) : - Appliquer la procédure de contrôle de l'outil avec les instruments de mesures adaptés  - Réaliser le test de fonctionnement de la machine ainsi que le démontage - Analyser les pièces et repérer les dysfonctionnements - Sur l'outil informatique :     - Sélectionner les pièces à changer et affecter les unités temps nécessaires à la facturation    - Renseigner les informations nécessaires dans l'ERP -  Reconsolidation temporaire de l'outil, regroupement des visseries et petite pièces et stockage2. Réparer la machine :- Suivre les délais de réparation conformément aux engagement Bosch - Remettre en état l'outil (, changement pièce, remontage, nettoyage) - Valider le fonctionnement nominal de la machine (test adapté)  - Réaliser les contrôles de sécurité (électrique et mécanique) - Certifier la réalisation des contrôles en collant l'étiquette correspondante - Renseigner dans l'ERP les informations nécessaires, et/ou joindre les courriers client correspondants à la fin de la réparation 3. Performance :  - Respect du temps de réparation - Qualité : erreur critique  - Respecter l'objectif journalier de productivité