Lynx RH Bordeaux Tertiaire, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supports, accompagne l'un de ses clients dans le recrutement d'un(e) Gestionnaire ADV H/F en CDI.Vos missionsAssurer la gestion des commandes clients : saisie, contrôle des données, validation et suivi des délais.Mettre à jour et suivre les conditions commerciales : tarifs, remises, clauses spécifiques et contrats.Coordonner les informations avec la logistique, la production et la comptabilité pour assurer la cohérence des livraisons et des factures.Identifier, analyser et traiter les litiges (prix, quantités, délais, retours) et mettre en œuvre les actions correctives.Suivre les indicateurs ADV : encours, retards de livraison, écarts de facturation, reporting régulier.Participer à la sécurisation et à l'amélioration des process ADV, en proposant des pistes d'optimisation.Pré-requisBonne maîtrise du Pack Office et des outils de gestion commerciale/ERP.Rigueur, sens du détail, fiabilité et souci de la qualité des données.Capacité à organiser votre journée, à gérer les urgences et à suivre plusieurs dossiers simultanément.Qualités relationnelles, sens du service et habitude du travail en interface avec les équipes internes et les clients.Profil recherchéNiveau d'études: Bac +2/3Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar an