Description du poste : Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Téléconseiller /Conseiller Clientèle (H/F) - Gestion des appels entrants et sortants. - Programmation des RDV techniques. - Traitement des demandes clients et fournisseurs. - Analyse des états de relève (analyse des besoins, planification). Formation requise : - Niveau Bac +2. Compétences attendues : - Sens de la communication. - Patience et empathie. - Résolution de problèmes. - Résilience et gestion du stress. - Organisation et rigueur. - Proactivité. - Maîtrise des outils et technologies. - Esprit d'équipe. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap