Descriptif du poste: Nous recherchons pour notre client, PME spécialisée en solution de sécurité et produits électroniques, un Assistant administratif & commercial H/F dans le cadre d'un CDD (6 mois, en vue de confirmation défininitive). Poste basé à Les-Ulis (91). Responsabilités * Assurer l'accueil téléphonique des clients, prise en charge de leurs demandes * Traitement, enregistrement et suivi des commandes clients * Rédaction des accusés de réception des commandes * Organisation et suivi des délais de livraison : établissement des BL * Gestion et suivi de la facturation clients * Rapprochement paiement clients (tenir une balance de relance à jour) * Traitement et suivi des commandes d'approvisionnement auprès de nos usines et fournisseurs * Traitement des commandes via web shop + pipedrive * Relances clients (paiements, informations.) * Gestion du SAV, des litiges et des retours, établissement des avoirs * Réception, traitement et affranchissement du courrier et gestion des divers transporteurs * Classement et archivages des dossiers clients Profil recherché: Issu d'une formation à dominante administrative et/ou commerciale, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire. * Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel. * Habitué aux univers à taille humaine/PME, vous êtes autonome, réactif et polyvalent. * Vous disposez d'un niveau d'anglais opérationnel (les échanges par écrit sont prioritaires). * A l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez notamment le Pack Office ainsi que les ERP (la maîtrise de SAGE est un atout considérable). Rémunération : 30 à 35K€