Descriptif du poste:\nLe cabinet de recrutement Kaptiv, recherche pour son client un.e Responsable d'agences. \n\nLe poste est à pourvoir au plus tôt en CDI, à Saint Paul avec des déplacements sur l'île. Rémunération selon le profil + variable + véhicule attitré. \n\nVous assurez le pilotage des agences sur les volets commercial, administratif et managérial. Vous animez les équipes, suivez la performance, veillez à l'application des procédures internes et accompagnez le développement de l'activité tout en garantissant la qualité de service. \n\nVos missions principales sont les suivantes : \n\n Développement et animation du réseau\n- Centraliser les informations marchés et cibles.\n- Identifier les opportunités de développement commercial.\n- Garantir l'atteinte des objectifs des agences.\n- Élaborer et piloter le plan d'action annuel.\n- Animer, coordonner et contrôler les équipes de vente.\n- Réaliser les comptes rendus de visites.\n- Définir les plans d'actions par point de vente.\n- Mettre en oeuvre et suivre le merchandising.\n- Relayer les sujets administratifs et moyens généraux.\n\n Qualité, conformité et gestion\n- Garantir l'application de la politique commerciale.\n- Veiller au respect des méthodes de vente.\n- Contrôler l'application des procédures métiers.\n- Suivre la gestion administrative des ventes.\n- Mettre en place les actions d'amélioration qualité.\n- Suivre les réclamations et indicateurs.\n- Veiller à la gestion des fonds en agence.\n\n Management et ressources humaines\n- Identifier les besoins en recrutement.\n- Participer au recrutement.\n- Garantir le respect des obligations de formation.\n- Développer les compétences des équipes.\n- Animer les réunions d'équipe.\n- Réaliser les entretiens de suivi.\n- Assurer les entretiens professionnels.\n- Organiser le travail et les plannings.\n- Garantir la circulation de l'information.\n- Fédérer et motiver les équipes.\n- Veiller au respect du droit du travail et des règles d'hygiène et sécurité.\n\n Reporting\n- Assurer le reporting à la direction.\n- Suivre la rentabilité des agences.\n- Contrôler les actions marketing engagées.\n- Suivre les résultats commerciaux individuels et collectifs.\n- Veiller à l'atteinte des objectifs par produits.\n\n\nProfil recherché:\n- Bonne connaissance de l'assurance de personnes.\n- Connaissance des obligations réglementaires du secteur.\n- Connaissance du secteur assurance et de ses acteurs.\n- Maîtrise de Word, Excel et PowerPoint.\n- Validation d'un module de formation réglementaire obligatoire. \n\n