POSTE : Responsable Clients H/F DESCRIPTION : Vous êtes responsable d'un portefeuille clients pour les prestations de nettoyage et de multiservices. Vos missions sont les suivantes : - Management Animation des équipes et secteurs placés sous votre responsabilité. - Technique Organisation et gestion du chantier (personnel, matériel, produits, horaires de travail) dans le souci du respect du cahier des charges. - Commercial Contact permanent avec le client pour assurer sa satisfaction, promotion et réalisation de devis de travaux supplémentaires ou exceptionnels. - Gestion / Administration Analyse des résultats en lien avec la Direction d'Agence et engagement des actions nécessaires. - Gestion R.H. Recrutement, administration du personnel, formation des agents, contrôle et saisie des pointages paie. - Hygiène / Sécurité Participation à l'établissement des plans de prévention, suivi des habilitations, respect des procédures. PROFIL : Aisance relationnelle, capacités d'écoute, grand sens de l'organisation et de l'anticipation, force de proposition pour l'amélioration du service et la résolution des problématiques.