POSTE : Responsable Clients H/F DESCRIPTION : Vous êtes responsable d'un portefeuille clients pour les prestations de nettoyage et de multiservices. Vos missions sont les suivantes : - Management Animation des équipes et secteurs placés sous votre responsabilité. - Technique Organisation et gestion du chantier (personnel, matériel, produits, horaires de travail) dans le souci du respect du cahier des charges. - Commercial Contact permanent avec le client pour assurer sa satisfaction, promotion et réalisation de devis de travaux supplémentaires ou exceptionnels. - Gestion / Administration Analyse des résultats en lien avec la Direction d'Agence et engagement des actions nécessaires. - Gestion R.H. Recrutement, administration du personnel, formation des agents, contrôle et saisie des pointages paie. - Hygiène / Sécurité Participation à l'établissement des plans de prévention, suivi des habilitations, respect des procédures. PROFIL : Aisance relationnelle, capacités d'écoute, grand sens de l'organisation et de l'anticipation, force de proposition pour l'amélioration du service et la résolution des problématiques. Une expérience dans le secteur de la Propreté serait un plus.