Descriptif du poste:\n\nRattaché au Directeur de Site, le Responsable d'Agence assiste le Directeur de Site dans le pilotage global de l'exploitation afin de garantir la performance opérationnelle, économique, humaine et qualitative du site.\nIl contribue activement à l'atteinte des objectifs de sécurité, qualité, coûts, délais et satisfaction client. Véritable bras droit du Directeur de Site, il assure la continuité du management, pilote les projets de transformation et accompagne les équipes vers l'excellence opérationnelle.\nIl remplace le Directeur de Site en son absence et participe aux décisions stratégiques relatives au fonctionnement du site.\n1. Pilotage de l'exploitation:\n \n* Garantir le bon fonctionnement quotidien du site.\n* Superviser l'ensemble des activités logistiques\n* Assurer le respect des engagements clients en matière de qualité et de délais.\n* Optimiser les flux physiques et organisationnels.\n* Arbitrer les priorités opérationnelles.\n* Coordonner les différents services du site.\n2. Excellence opérationnelle\n \n* analyser les performances opérationnelles ;\n* identifier les axes de progrès ;\n* piloter les plans d'actions ;\n* animer les démarches Lean Management ;\n* développer la culture d'amélioration continue.\n3. Pilotage de la performance\nConstruire et suivre les indicateurs clés de performance.\nAnalyser les écarts, construit les plans d'amélioration et en assure le suivi.\n4. Pilotage des CAPA (Corrective And Preventive Actions)\n5. Gestion des projets\n \nPiloter ou participer à des projets tels que :\n* réorganisation des flux ;\n* évolution des implantations ;\n* optimisation des surfaces ;\n* automatisation ;\n* digitalisation des processus ;\n* nouveaux outils informatiques ;\n* évolution des organisations ;\n* nouveaux modes de management ;\n* amélioration de la qualité client.\n6. Management des équipes et gestion des salariés en interne (support RH assuré par la Holding) \n \n7. Santé, sécurité et environnement\n \n8. Satisfaction client\n9. Pilotage financier\n10. Communication\n \nMissions transverses\n* Suppléer le Directeur de Site en son absence.\n* Participer aux audits internes et externes.\n* Préparer les revues de direction.\n* Garantir la conformité réglementaire.\n* Accompagner les transformations de l'entreprise.\n* Développer une culture d'amélioration continue.\n* Porter les valeurs de l'entreprise.\n\nProfil recherché:\n\nProfil recherché\nFormation supérieure (Bac+3/Bac+5) en Logistique, Supply Chain, Génie Industriel, Management ou École de Commerce.\nExpérience souhaitée de 5ans minimum dans la gestion d'un site logistique, d'une plateforme de distribution ou d'une activité de livraison avec management d'équipes pluridisciplinaires.\nUne expérience dans l'univers du meuble, de l'équipement de la maison, de la grande distribution spécialisée ou de la logistique du dernier kilomètre constitue un atout.\nCompétences techniques\n* Management d'exploitation\n* Logistique\n* Distribution\n* Supply Chain\n* Transport\n* Pilotage budgétaire\n* Analyse financière\n* KPI\n* Tableaux de bord\n* Lean Management\n* Excellence opérationnelle\n* CAPA\n* Gestion de projet\n* Conduite du changement\n* Management de la performance\n* Analyse des risques\n* Résolution de problèmes\n* Pack Office (Excel avancé)\n* ERP / WMS / TMS\n \nCompétences comportementales\n* Leadership\n* Vision stratégique\n* Sens du résultat\n* Esprit d'analyse\n* Force de proposition\n* Prise de décision\n* Rigueur\n* Organisation\n* Adaptabilité\n* Communication\n* Esprit d'équipe\n* Capacité à fédérer\n* Gestion des conflits\n* Orientation client\n* Agilité\n* Résilience\n* Esprit d'initiative