Descriptif du poste:\n\nLe Gestionnaire ADV Export/Transport Import Pièces (H/F) assure la gestion complète administrative des dossiers export Pièces et Machines en respect des procédures de l'entreprise.\nAinsi, sous la responsabilité de la Directrice ADV, il/elle assurera les missions suivantes :\n* \nAssurer la relation avec le service Achats pour la passation des commandes de transport, en tenant compte du meilleur rapport prix/délai et du niveau d'urgence des besoins.\n* \nSuivre les importations de bout en bout : de la commande jusqu'à la réception du matériel.\n* \nGérer et suivre les opérations de dédouanement (formalités douanières, documents associés).\n* \nMettre à jour l'ERP avec les informations de suivi (statuts, dates, références transport, etc.).\n* \nInformer le magasin/entrepôt dès dédouanement effectué, afin de libérer les colis de la zone sous douane dans les meilleurs délais.\n* \nAssurer la relation en synergie avec le service commercial pour une meilleure satisfaction client\n* \nGérer les commandes clients (pièces et engins) de la vérification initiale jusqu'à l'expédition du matériel.\n* \nSuivre les délais de traitement et de livraison, en étroite collaboration avec le service Achats.\n* \nInformer les clients de l'avancement de leurs commandes via l'envoi des RAL (Reste à Livrer).\n* \nÊtre l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients sur le statut de leurs commandes en étant force de proposition.\n* \nGérer et maitriser les incoterms\n* \nGérer et maitriser la documentation export (facture, C&O, packing list, ATR.)\n* \nMaitrise des remises documentaires, crédits documentaire export\n* \nMaitrise des langues étrangères (Anglais). Maîtriser l'espagnol serait un plus.\n* \nDemander des cotations de transport aérien, route, maritime auprès de différents transitaires partenaires\n \n\nProfil recherché:\n\n* \nFormation Bac+2 à Bac+5 en administration des ventes ou équivalent.\n* \nExpérience confirmée de minimum 5 ans sur un poste similaire.\n* \nBonne maîtrise de l'anglais, écrit et oral. La maîtrise de l'Espagnol serait un plus.\n* \nRigueur, sens de l'organisation et une capacité d'adaptation requis.\n* \nRéactivité et aptitude à gérer les urgences en définissant efficacement les priorités.\n* \nEsprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité avec différents services internes.\n* \nAutonomie, avec une capacité à prendre des initiatives dans un périmètre défini et dans le respect des procédures.\n* \nSens du service client, avec un fort engagement envers la satisfaction client et la qualité des informations transmises.\nCe que nous offrons\n* \nRémunération attractive en fonction de l'expérience et des compétences.\n* \nPrime de fin d'année fixée selon objectifs prédéfinis.\n* \nMutuelle entreprise (100% prise en charge - couverture familiale).\n* \nPlan d'épargne salariale.\n* \nAvantages CSE (salle de sport, réductions, événements.).\n* \nRéelles perspectives d'évolution pour les profils à fort potentiel.\nVous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, au sein d'une équipe dynamique ? Rejoignez-nous !