Description du poste : ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? * 5000 opportunités d'emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), * + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, * 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances ! En qualité de Responsable Réception, tu es garant(e) de l'accueil de nos vacanciers et de la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ, tout en supervisant l'entretien des hébergements. En relation permanente avec la direction du camping , tu t'assures du bon fonctionnement de la Réception et l'Entretien Tes missions consistent à : * Accueillir et informer les clients sur les services du camping. * Gérer les arrivées, départs et encaissements. * Recruter, former et encadrer le personnel de réception et ménage. * Organiser les plannings des équipes et assurer le suivi des prestations. * Vérifier la propreté des hébergements et le respect des normes d'hygiène. * Gérer les stocks de fournitures et signaler les besoins de maintenance. * Traiter les réclamations et assurer la satisfaction client. * Participer à la préparation et à la fermeture de la saison. Nos petits plus :***Des équipes conviviales * Un environnement propice à l'évolution * Un logement sur nos campings, selon les disponibilités * Des tickets restaurants * Des réductions pour toi et tes proches dans l'ensemble de nos campings Tes atouts pour réussir ce poste :***Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue serait un plus * Expérience en tant que responsable hébergement, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie de plein air * Maîtrise des logiciels de réservation Tes petits plus :***Tu sais fédérer une équipe * Tu sais être réactif(ve), polyvalent(e) et diplomate * Tu as le sens du service et le souci du détail * Tu sais gérer les litiges client et anticiper les demandes Envie de t'investir et de vivre une aventure passionnante au sein de nos campings-villages ? Dépose ta candidature dès maintenant !