Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur. Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap. Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises. Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées. Le poste : Si vous aimez écouter, conseiller et apporter des solutions, cette alternance est faite pour vous. Vous rejoindrez une agence à taille humaine, où le service client est la priorité. Vos missions : - Accueillir les adhérents et répondre à leurs demandes - Fournir un accompagnement personnalisé sur les contrats et garanties - Traiter les demandes administratives et assurer la mise à jour des dossiers - Orienter les clients vers les offres adaptées à leurs besoins - Participer à des actions de fidélisation et de suivi clientèle Profil recherché : Profil recherché : Sens du service, patience, rigueur, curiosité pour le secteur de l'assurance. Niveau BAC exigé. Savoir-faire demandés : - Analyser des besoins en assurance - Analyser des demandes d'indemnisation - Entretenir des relations avec des clients - Gérer des contrats - Service clients Savoir-être demandés : - Analyste - Communiquant - Ecoute - Organisé - Prudent