POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Titre du poste : Assistant(e) ADV (H/F) Localisation : Dax ou Grasse en France ou Barcelone en Espagne Régime Horaire : Horaires journée Statut / Durée : CDI / employé(e) Plongez dans l'univers captivant de la chimie du végétal en rejoignant l'un de nos sites DRT basés dans le Sud-Ouest de la France et appartenant au groupe dsm-firmenich. Spécialisé dans la fabrication d'ingrédients renouvelables pour les secteurs de la parfumerie, la santé & beauté, la nutrition ou encore l'industrie, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour l'un de nos sites landais. Rejoignez l'équipe Administration des ventes Si vous aimez travailler en équipe, si vous êtes autonome, organisé(e), doté(e) d'une aisance relationnelle, et d'un bon niveau en anglais, cette opportunité unique est faite pour vous ! Vos Principales Responsabilités Sous la responsabilité du technicien administration des ventes, vous rejoindrez l'équipe Administration des ventes. A leur côté, - Vous traiterez et suivrez efficacement les activités Order-to-Cash depuis l'entrée de la commande jusqu'à la livraison chez le client (incluant les non-conformité). - Vous aurez à résoudre les problèmes de commandes : vous tiendrez les clients informés de manière proactive, claire et efficace de l'état des commandes et prendrez les mesures appropriées pour assurer la livraison en temps et quantité au plus près de la demande client. - Vous agirez en tant que point de contact privilégié pour toutes les demandes liées au service et à la chaine d'approvisionnement. - En interne, vous serez en support et créerez une relation étroite avec les différents services toujours dans le but d'améliorer la satisfaction client. - Vous utiliserez des outils digitaux, et mettrez à jour l'ensemble des données en lien avec le service. - Vous participerez de manière proactive aux programmes de formation ADV et gérerez votre auto-apprentissage avec des actions de développement définies en accord avec votre manager. - D'un point de vue qualité, vous vous engagerez à respecter et suivre les initiatives déployées ainsi que les procédures et les instructions. Nous Offrons - Une entreprise dirigée par la science, des recherches de pointe et de la créativité partout - des percées en biotechnologie aux innovations durables, vous travaillerez sur ce qui est à venir. - Une chance d'impacter des millions de consommateurs chaque jour - la durabilité intégrée dans tout ce que nous faisons. - Un parcours d'intégration structuré avec de nombreuses formations, visites et rencontres. - Des opportunités de développement des compétences et de mobilités internes y compris au sein du groupe dsm firmenich. - Une vision locale et internationale avec une ambiance de travail multi-culturelle. Vous Apportez Etudes : Bac +2 ou BTS ou DUT. Expérience : 1 an d'expérience minimum sur un poste similaire. Compétences : - Aisance rédactionnelle : Savoir faire passer un message par l'écrit. Être structuré pour faire passer les idées par ordre d'importance. Rédiger de façon synthétique. - Autonomie : Être apte à réaliser des activités sans avoir besoin en permanence de soutien ou de supervision. - Capacité à travailler en équipe : Savoir se montrer coopératif avec son équipe en partageant ses connaissances et ses informations. Encourager l'harmonie au sein du groupe et contribuer au bon fonctionnement de l'équipe. - Capacités relationnelles : Capacité à entrer en contact avec autrui et à être réceptif aux informations fournies par l'environnement. Capacité à construire un réseau relationnel et à l'utiliser comme aide et support à son action. - Diplomatie : Capacité à trouver des compromis acceptables avec ses interlocuteurs. - Organisation : Capacité à structurer de manière méthodique un travail pour atteindre des objectifs. Capacité à hiérarchiser, à établir des priorités / Prioriser, planifier sa propre charge de travail. - Sens de la discrétion et de la confidentialité. Anglais professionnel écrit et oral. Les + : Connaissance de SAP. À propos de dsm-firmenich Chez dsm-firmenich, nous ne nous contentons pas de répondre aux attentes - nous allons au-delà. Rejoignez notre équipe mondiale animée par la science, la créativité et un objectif commun : apporter le progrès à la vie. De l'amélioration de la santé à la création de nourriture enrichie et de soins de la peau durables, l'impact de votre travail ici sera ressenti par des millions de personnes - chaque jour. Que ce soit un parfum qui vous aide à vous concentrer, une viande alternative meilleure pour la planète, ou la réduction du sucre sans perdre la saveur, c'est ici que vous contribuez à façonner l'avenir de la n