- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Conseiller clientèle
- Loire-Atlantique
- Nantes
- Détail de l'offre 5733440
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Conseiller clientèle
- Loire-Atlantique
- Nantes
- Détail de l'offre 5733440
Conseiller Clientèle H/F 44 - NANTES
Offre n° 5733440
Conseiller Clientèle H/F
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Publié le 12 octobre 2024
POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Chez Shopopop, nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(e) Clientèle ultra-motivé(e) pour intégrer notre équipe pleine d'énergie. En tant que leaders de la livraison collaborative, nous connectons des commerçants géniaux avec une communauté de cotransporteurs passionnés, créant une expérience de livraison unique et super sympa ! Au sein d'une équipe dynamique et super sympa, tes missions seront : 1. Enfile ta cape et gère les interactions avec nos utilisateurs en répondant à leurs questions avec le sourire - Réceptionner les demandes via Zendesk : téléphone, messagerie instantanée et email - Comprendre les problématiques de notre communauté - Être le lien entre les clients, les partenaires et les cotransporteurs 2. Gère le bon déroulement des livraisons - Suivre le statut et l'avancement des livraisons - Trouver des solutions face aux cas complexes ou aux imprévus sur le terrain - Prendre contact avec les parties concernées. 3. Joue en équipe avec nos super héros internes pour résoudre les problèmes des utilisateurs et rendre l'expérience encore plus géniale. - Participer à la modération des retours utilisateurs - Remonter les problèmes rencontrés par les utilisateurs à nos équipes Tech et Marketing - Réfléchir à des axes d'améliorations pour renforcer les processus internes Horaires : 11h30/20h - La journée du samedi est ouvrée, cela signifie que tu as un autre jour de repos dans la semaine (à définir en fonction des besoins du service) - Le service client est fermé le dimanche, sauf pour certains jours de fêtes (travail optionnel ces jours-là). PROFIL : - Tu parles aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. - Tu possèdes le superpouvoir de résoudre les problèmes tout en maintenant un service client exceptionnel. - Tu as un sens inné de la satisfaction client et une passion débordante pour aider les autres. - Une expérience antérieure en tant que super héros de la satisfaction client serait un super bonus. - Tu aimes découvrir de nouvelles technologies et est toujours partant(e) pour l'innovation. Ce que nous offrons à nos collaborateurs - Jusqu'à 3 jours de télétravail possibles par semaine (Après 1 mois de présence) - Forfait Mobilité Durable (abonnement transport pris en charge à 100% / 200€ pour l'utilisation de mobilités douces) - Carte Swile (8.5€ par journée travaillée, pris en charge à 60%) - Des locaux flambant neufs à Nantes, proches de la gare - Un espace déjeuner et un espace repos où le café, le thé et les gourmandises sont à volonté - Une mutuelle (Generali) prise en charge à 50 % + Primes sur objectifs (Qualitatif et quantitatif) Processus de recrutement 1 Premier échange téléphonique avec Maëva, Talent Acquisition Specialist 2 Entretien avec Benoît ou Virginie, Team Leader du service Voilà, bienvenue chez nous
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000,00 Euros à 24000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Programmation informatique
Entreprise
Shopopop
Créé en 2015, Shopopop est la référence du cotransportage en Europe. Le cotransportage est un service de livraison à domicile tripartite (commerçants / cotransporteurs / consommateurs). Un particulier profite d'un déplacement quotidien pour récupérer une commande en magasin, principalement des courses d'un autre particulier, et de la déposer à son domicile. C'est un modèle unique qui permet de recréer du lien social sur tout le territoire, d'augmenter le pouvoir d'achat des part...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
CONSEILLER/CONSEILLERE EN JEUX ET LOISIRS CREATIFS (H/F)
DOMOJEUX - 44 - Loire-Atlantique
Vous souhaitez un complément de revenus ou une nouvelle carrière. Vous avez le sens du contact. Vous êtes dynamique, motivé(e) et attiré(e) par l'univers du jeu et du loisir créatif. Prenez votre...
Profession commerciale - Non renseigné
Publié il y a 12 jours
Profession commerciale
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile (H/F)
ELORA - 44 - Nantes
Devenez Shopping Planner Indépendant(e) chez Elora, près de chez vous ! Vous cherchez une activité flexible et enrichissante ? Rejoignez Elora en tant que Shopping Planner et offrez des expériences...
Profession commerciale - Non renseigné
Publié il y a 11 jours
Profession commerciale
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller(re) clientèle (H/F)
ACADOMIA - 44 - NANTES
2 POSTES A POURVOIR Dans le cadre de ce recrutement : UN JOB DATING est organisé le 29/10/24 à 14H00 à l'agence France Travail Nantes Malakoff. Pour vous inscrire : Candidatez sur l'offre + RDV...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Commercial sédentaire Setting (H/F)
CLUB NEC - 44 - ORVAULT
Objectif principal : Le commercial Sédentaire spécialisé dans le setting aura pour mission de prospecter, qualifier et générer des rendez-vous qualifiés auprès d'une cible de particuliers, dans le...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
COMMERCIAL(E) DEBUTANT(E) (H/F)
VERISURE - 44 - CLISSON
Ce qu'on vous offre : - Très bonne rémunération sans plafond ! - Débutants acceptés avec une des meilleures formations de vente - Un plan de carrière avec des possibilités d'évolution en...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
COMMERCIAL(E) DEBUTANT(E) (H/F)
VERISURE - 44 - NANTES
Ce qu'on vous offre : - Très bonne rémunération sans plafond ! - Débutants acceptés avec une des meilleures formations de vente - Un plan de carrière avec des possibilités d'évolution en...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller / Conseillère à domicile pour les enfants de 0 à 5 ans (H/F)
MIO - 44 - NANTES
Les mots : Massage bébé, parentalité, Montessori, portage, activités parents/enfants, bien-être ont du sens pour vous. Vous avez un parcours professionnel au contact des enfants (assistante...
Profession commerciale - Non renseigné
Publié il y a 22 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Profession commerciale
Non renseigné - (déjà vu)
Commercial(e) Immobilier BtoC (H/F)
44 - NANTES
Gens de Confiance est un service de petites annonces fondé en 2014 accessible sur recommandation pour les particuliers et les professionnels, qui compte aujourd'hui plus d'1.900.000 utilisateurs....
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller commercial à la vente en rénovation de l'habitat (H/F)
Mes évènements emploi - 44 - ORVAULT
L'entreprise Cemarenov recherche deux commerciaux pour la commercialisation et le conseil à la vente en rénovation de l'habitat auprès de particuliers. 4 rendez-vous fournis par jour et un travail...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
COMMERCIAL(E) DEBUTANT(E) (H/F)
VERISURE - 44 - ST HERBLAIN
Ce qu'on vous offre : - Très bonne rémunération sans plafond ! - Débutants acceptés avec une des meilleures formations de vente - Un plan de carrière avec des possibilités d'évolution en...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)