POSTE : Assistant Commercial en Alternance - Toulon - My Business School H/F DESCRIPTION : Cette offre d'emploi est pour une entreprise partenaire, qui est un acteur majeur dans la distribution d'électroménager et de produits multimédias. Intitulé du poste : Assistant(e) Commercial(e) en alternance H/F Missions : En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous aurez pour mission de contribuer au bon fonctionnement de nos magasins en supportant les équipes de vente et en optimisant les opérations commerciales. Sous la supervision du responsable de magasin, vous interviendrez sur les processus de gestion commerciale tout en veillant à offrir une expérience client de qualité. 1) Gestion de la relation client : - Accueil et conseil client : Assurer un accueil chaleureux et personnalisé pour répondre aux besoins des clients et les conseiller sur les produits. - Suivi des ventes : Accompagner les clients dans leur parcours d'achat et les assister dans le choix de produits adaptés à leurs besoins. - Gestion des réclamations : Traiter les demandes et réclamations clients avec rigueur et professionnalisme. 2) Support aux opérations commerciales : - Mise en rayon et merchandising : Participer à la mise en place des produits en rayon et assurer la mise à jour des étiquetages et des prix. - Optimisation de la présentation des produits : Garantir une présentation attractive des produits en accord avec les directives du magasin et les opérations commerciales en cours. - Animation des promotions : Assurer la promotion des offres spéciales et des nouveautés, tout en veillant à maximiser l'impact des actions marketing locales. 3) Gestion administrative et commerciale : - Suivi des stocks : Participer à la gestion des stocks et à la vérification des approvisionnements pour assurer la disponibilité des produits en magasin. - Reporting des ventes : Contribuer à l'analyse des résultats de vente et participer aux réunions commerciales avec l'équipe. - Gestion des commandes en ligne : Suivre les commandes passées via le site internet et coordonner la livraison ou le retrait en magasin. 4) Participation à des projets transverses : - Développement des actions de fidélisation : Proposer des idées pour améliorer la fidélisation des clients à travers des actions commerciales ciblées. - Contribution aux projets de développement : Participer activement aux projets d'amélioration continue du magasin (optimisation de l'espace, réaménagement, etc.). PROFIL : - Formation : Vous êtes actuellement en formation BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) ou équivalent. - Compétences : - Sens aigu du service client et de la vente. - Bonnes capacités d'organisation et de gestion des priorités. - Esprit d'équipe et aisance relationnelle. - Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale. - Qualités personnelles : - Dynamisme, rigueur et polyvalence. - Sens de l'écoute et du service. - Capacité à prendre des initiatives et à être force de proposition.