POSTE : Charge Relation Client 46695 91 H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client ENEDIS leader dans le domaine de l'énergie et l'électricité : UN CHARGE RELATION CLIENT MM SEN 46695 (H/F) Lieu de la mission: Courcouronnes 91080 Dates de la mission: du au Taux horaire: 14.23 - Accueillir et prendre en charge les demandes clients en s'assurant de la bonne compréhension du besoin du client - Réceptionner, traiter et réorienter les demandes vers les bons interlocuteurs si besoin - Tracer les échanges clients dans les différents SI et collecter/mettre à jour toutes les informations relatives au client - Assurer le traitement et la relation client pour les diverses demandes client - Traiter les tâches affectées Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Issu(e) d'une formation avec l'obtention du Bac +2, vous avez une expérience dans la relation clients par téléphone réussie. Idéalement, vous avez déjà eu un poste similaire en tant que Chargé(e) de relation client dans un secteur technique ou avez une expérience d'au moins 3 ans en centre d'appels. Vous appréciez conseiller, accompagner et trouver des solutions Les compétences clés attendues sont : - Écoute bienveillante et sens du service client - Curiosité, rigueur et organisation - Soucieux de la satisfaction client et de l'image de marque de l'entreprise - à l'aise avec les outils bureautiques Travailler avec PROMAN, c'est : - Bénéficier d'un Compte Epargne Temps (CET) avec un taux de rémunération exceptionnel de 5%. - Gagner du temps grâce à l'appli myPROMAN ! - Monter en compétences et répondez mieux aux besoins du marché grâce à nos parcours de formation personnalisés. - Profiter d'un catalogue d'offres négociées : Séjours & Vacances, loisirs, beauté, shopping, bons plans etc - 13 ème mois Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 14.23 € PROFIL :