POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : JOB LINK, spécialiste du recrutement recherche pour son client, basé à Caluire et spécialiste de la vente en direct de produits de nutrition et de cosmétique UN(E) CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE ADMINISTRATIF H/F EN CDD. VOTRE MISSION : Au sein d'un service clients, vous êtes en charge de répondre aux questions des Vendeurs à Domicile afin de les accompagner dans leurs missions. Pour cela, vous êtes en charge de : * Analyser et traiter les mails * Répondre aux appels reçus sur la ligne du Service Clients * Enregistrer et gérer les abonnements * Créer les dossiers d'agréments et en assurer la gestion administrative * Gérer quotidiennement les commandes et le suivi des colis * Garantir la qualité du service clients dans le but de fidéliser nos partenaires VOTRE CONTRAT : * Poste à pourvoir pour de la longue durée * 35h/semaine sur 5 jours. Travail du lundi au vendredi de 9h à 17h * Heures supplémentaires à prévoir le dernier jour de chaque mois (entre 4 et 6h), et ponctuellement selon l'activité * Rémunération 2050 EUROS + Tickets Restaurant * Mutuelle et prévoyance d'entreprise non PROFIL : PROFIL RECHERCHÉ : - Maîtrise de la langue française à l'écrit et à l'oral; - Aptitudes à utiliser des outils informatiques - Capacité d'organisation et de gestion des priorités - Fort esprit de service et aptitude à la résolution de problèmes (patience, diplomatie et qualité d'écoute) - Esprit d'équipe - Expérience en centre d'appels souhaitée Chez Job Link Group, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque candidature est étudiée avec attention, indépendamment de l'âge, du genre, de l'origine, de la situation de handicap ou de tout autre critère de discrimination.