Référence CSP: MINT_BA075PNC-101101 Groupe RIFSEEP : 1 Vos activités principales : Vous ferez partie de la plateforme téléphonique de réception des appels d'urgence de la DSPAP. A ce titre, vous serez en charge d'assurer la fonction de tri et de débruitage des appels 17 et 112. Vos missions principales seront d'accueillir le requérant, de comprendre l'objet de son appel et de le transférer, selon l'urgence de l'appel. Vous recevrez une formation avant votre prise de poste, au cours de laquelle vous apprendrez à déterminer l'urgence d'une situation et la façon de la gérer. Votre environnement professionnel : Activités du service Opérateur en charge de la réception des appels 17 et 112 (départements 75, 92, 93 et 94), du débruitage des appels non urgents et la qualification des appels en urgent ou très urgent avant transmission à la salle de traitements des appels ou niveau de la PFAU . Composition et effectifs du service 17 adjoint administratifs et 38 policiers adjoint repartis dans chaque brigade Liaisons hiérarchiques Chef de salle ( Major ou Brigadier-Chef ) Liaisons fonctionnelles Partenaires directs : Brigade des Sapeurs Pompiers de Paris - Plateforme des appels non-urgents - Missions Accueil du public de la Préfecture de Police - Commissariats de police