POSTE : Technico-Commercial H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client dans l'industrie un Techinico-Commercial pièces de rechange (H/F). Vos missions : - Traiter les commandes clients : analyser les besoins, établir et suivre les devis dans le respect des conditions générales de vente, enregistrer et confirmer les commandes. - Assurer le suivi des approvisionnements, des expéditions et des délais de livraison. - Mettre à jour l'ERP : création et mise à jour des articles, appels d'offres fournisseurs et actualisation des prix de vente. - Gérer les non-conformités, les réclamations et les prises en garantie afin de garantir la satisfaction client. - Contribuer à l'amélioration du taux de conversion des devis grâce au suivi commercial et à l'analyse des refus. - Promouvoir la maintenance préventive en conseillant les clients sur les bonnes pratiques, les pièces de première urgence et en élaborant des listes de pièces de rechange. - Apporter un support technique PROFIL : - Travailler en autonomie, - Gérer les dossiers suivant leur degré d'importance et de priorité, - Soumettre aux clients des offres de prix dans la limite d'un seuil fixé, - Accorder des remises commerciales, en accord avec les directives fixées par l'encadrement, - Atteindre les objectifs fixés annuellement. - Maîtriser les outils bureautique (traitement de texte, tableurs) et les progiciels de gestion intégrée de l'entreprise (ERP), - Posséder de fortes connaissances des outils de représentation graphique et de communication technique des produits mécaniques : lecture de plans, de schéma d'implantation, étude de caractéristiques techniques. Responsabilités - Rattaché hiérarchiquement au Responsable de Service Pièces de Rechange. - En lien avec les collègues du même service, le Service Comptabilité, le magasin (service expédition) et les services de la Direction Industrielle et de la Direction commerciale. - En relation avec les intervenants extérieurs (transitaires, transporteurs, emballeurs et fournisseurs Nous vous attendons en agence, 10 rue Albert Ferrasse, 47550 Boé ou par téléphone au A très vite en agence, Chrystèle, Lilou et Enzo.