POSTE : Chargé de Clientèle - SAV H/F DESCRIPTION : L'agence Partnaire Tertiaire à Orléans recherche pour son client, société à taille humaine et spécialisée dans le secteur de l'aéronautique, un Chargé de clientèle - SAV (H/F). Il s'agit d'un poste à pourvoir en CDI, prise de poste dès que possible. Rattaché à la responsable du service pièces détachées, vous gérez en autonomie un portefeuille de clients internationaux. A ce titre, votre périmètre est principalement orienté vers l'Asie et l'Afrique/Moyen Orient. - Développer votre portefeuille client : mettre en oeuvre une démarche commerciale proactive afin de renforcer la relation client, identifier de nouvelles opportunités et contribuer au développement de l'activité export - Répondre aux demandes de prix des clients : identifier les besoins et établir les devis - Assurer le traitement complet des commandes clients : facturation, rédaction des documents douaniers (EUR1, certificats d'origine, ATR etc.), suivi des paiements clients ainsi que les éventuelles relances, réaliser des formalités liées à l'export - Administrer les stocks de pièces de rechange - Contribuer à l'amélioration continue du service : participer à différents projets transverses, notamment dans le cadre du changement d'ERP prévu début 2027 Horaires variables : 8H-8H30 / départ à partir de 16H45 (du lundi au jeudi) et 8H / 12H le vendredi 27-33 PROFIL : - Titulaire d'un diplôme en commerce /export, vous bénéficiez de minimum 5 ans d'expérience professionnelle sur un poste similaire. - Doté d'une excellente aisance relationnelle et orale, vous faites preuve de dynamisme, de rigueur ainsi que d'une grande capacité d'adaptation. - Votre sens de l'organisation et votre souplesse vous permettent de gérer efficacement des environnements exigeants. - Vous êtes également à l'aise dans l'utilisation de différents outils informatiques (Excel, ERP). - Vous maîtrisez les Incoterms, essentielle à la gestion de nos flux internationaux. Salaire : selon profil (27K - 33K) - Flexibilité des horaires pour concilier au mieux votre vie professionnelle et personnelle - Prime de participation aux bénéfices - Primes attractives - Possibilité de polyvalence des missions pour enrichir votre expérience professionnelle - Avantages et activités CSE