POSTE : Technicien Support Clients et Maintenance H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la Business Unit Endoscopie, le/la Technicien(ne) est l'interlocuteur(rice) technique privilégié(e) des établissements de santé. Le poste consiste à garantir le bon fonctionnement, la performance et la conformité du parc d'équipements du secteur. Missions principales : 1. Support Technique & Accompagnement Client * Assurer les visites préventives et les réparations sous contrat sur le parc d'endoscopes du secteur. * Prendre en charge l'installation, les réglages et les tests des matériels neufs et de démonstration. * Sensibiliser et former le personnel soignant/biomédical aux règles d'entretien, de stockage et aux protocoles de désinfection. * Apporter une expertise technique lors des événements du secteur (congrès, démonstrations, universités d'endoscopie). 2. Suivi Administratif & Logistique * Rédiger et archiver les rapports d'intervention (outils SAP / Work Manager) et suivre les maintenances. * Piloter le stock embarqué (car stock), préparer les colonnes de démonstration et renseigner l'état des devis/réparations. * Tenir à jour le planning d'intervention et prêter renfort en atelier si besoin. 3. Qualité & Compliance * Évaluer la satisfaction client et contribuer aux dossiers d'appels d'offres. * Assurer une veille technique et sectorielle. * Réaliser l'ensemble des activités dans le respect des exigences réglementaires et des normes de compliance. voiture, TR, mutuelle PROFIL : Profil recherché * Bac +2 (Électronique, Électromécanique ou Électrotechnique) avec 5 ans d'expérience minimum en diagnostic et maintenance technique sur le terrain. * Maîtrise des environnements informatiques/réseaux (adressage IP, DICOM, FTP), anglais technique (niveau B1/B2) et Permis B indispensable. * Excellent relationnel, sens de l'écoute, rigueur organisationnelle, réactivité et autonomie dans la gestion des priorités. Avantages & Rémunération * Salaire fixe compris entre 38 KEUR et 40 KEUR brut annuel (selon profil et expérience), complété par une prime variable sur objectifs (pouvant atteindre 2 000 EUR). * Véhicule de fonction mis à disposition pour vos déplacements professionnels. * Avantages sociaux & Épargne : * Couverture santé complète (mutuelle d'entreprise et prévoyance). * Dispositifs d'épargne salariale et plans de retraite. * Compte Épargne Temps (CET). réf : ULM/TECHM/0726