POSTE : Assistant Commercial & ADV - Secteur Industriel H/F DESCRIPTION : À propos de nous : Vous cherchez la stabilité d'un groupe solide mais vous fuyez l'anonymat des grandes structures ? Bienvenue chez nous ! Spécialisés dans la fabrication d'étiquettes adhésives pour des secteurs exigeants (agroalimentaire, cosmétique, pharmaceutique), nous sommes un groupe familial de 40 personnes réparti sur 3 sites. Pour notre site de Vaux-le-Pénil (10 collaborateurs), nous recherchons notre futur(e) couteau suisse de la relation client : un(e) Assistant(e) Commercial(e) & ADV. Au coeur du site, vous êtes le véritable trait d'union entre nos clients, nos commerciaux terrain et l'atelier de production. Votre objectif ? Garantir la satisfaction client à travers un suivi irréprochable. Votre mission : En tant que maillon essentiel de la relation commerciale, vous êtes en charge de l'interface entre les clients, les commerciaux, la production et les transporteurs. Vous assurez le traitement commercial, administratif et logistique des commandes dans le respect des exigences de qualité, de coût et de délai. - Le suivi commercial : o Accueillir les clients au téléphone, orienter les demandes entrantes des prospects et assurer des réponses de premier niveau sur les clients existants (délais, prix ). o Être le binôme en local de nos commerciaux terrain (envoi de courriers, d'échantillons, ). - La gestion administrative & technique : o Réceptionner les commandes et vérifier la conformité avec les devis. o Enregistrer les commandes dans notre outil informatique et confirmer les dates de livraison aux clients. o Assurer le lien de qualité avec la production : Traduire le besoin client en rédigeant les fiches de fabrication (vérification des données techniques) pour lancer la mise en production. - La logistique & le suivi qualité : o Établir les bons de livraison et orchestrer les départs avec les transporteurs. Gérer le classement et l'archivage pour garantir la traçabilité des commandes Assurer la libération des produits spécifiques au secteur PHARMA (un rôle clé qui demande de la rigueur). Et si c'était vous ? Au-delà d'un diplôme, nous recherchons avant tout une personnalité compétente et engagée. - Vos deux super pouvoirs : L'organisation et la rigueur. Vous savez gérer les priorités avec le sourire, même quand le téléphone sonne et qu'un dossier urgent attend sur votre bureau. Vous avez le goût du travail bien fait et le sens du détail. Vous disposez par ailleurs d'un excellent esprit d'équipe. Vous travaillez en lien direct avec vos collègues sur site qu'avec vos collègues à distance et la variété des liens vous motive ; vous aimez la polyvalence, l'entraide et la proximité. Une première expérience en ADV et/ou dans le milieu industriel/technique est un sérieux atout. Pourquoi nous rejoindre ? - Un poste polyvalent où l'on ne s'ennuie jamais. - Une équipe à taille humaine favorisant l'autonomie et la proximité. - Un environnement industriel dynamique au service de clients exigeants et variés. Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale où votre implication a un impact direct sur la satisfaction des clients et le bon fonctionnement du site ? Envoyez-nous votre candidature et racontez-nous en quelques lignes pourquoi ce poste est fait pour vous. Avantages : - Horaires flexibles - Titre restaurant Lieu du poste : En présentiel PROFIL : Au-delà d'un diplôme, nous recherchons avant tout une personnalité compétente et engagée. - Vos deux super pouvoirs : L'organisation et la rigueur. Vous savez gérer les priorités avec le sourire, même quand le téléphone sonne et qu'un dossier urgent attend sur votre bureau. Vous avez le goût du travail bien fait et le sens du détail. Vous disposez par ailleurs d'un excellent esprit d'équipe. Vous travaillez en lien direct avec vos collègues sur site qu'avec vos collègues à distance et la variété des liens vous motive ; vous aimez la polyvalence, l'entraide et la proximité. Une première expérience en ADV et/ou dans le milieu industriel/technique est un sérieux atout.