POSTE : Assistant Technique H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable Technique de Secteur, vous l'accompagnez dans le suivi administratif et opérationnel des dossiers techniques. Véritable interlocuteur(trice) des locataires, des entreprises et des partenaires, vous contribuez à la bonne gestion des sinistres, au traitement des réclamations techniques et au suivi des travaux d'entretien du patrimoine. Vos missions : - Assurer le suivi administratif des dossiers de sinistres, en faisant le lien entre les locataires, les compagnies d'assurance, les experts et les entreprises. - Gérer les réclamations techniques des locataires, en veillant au respect des délais de traitement et à la qualité des réponses apportées. - Analyser les demandes, rédiger les courriers et assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution. - Déclencher et suivre les interventions des prestataires en lien avec les Responsables Techniques de Secteur. - Participer à la préparation et au suivi des consultations d'entreprises et des appels d'offres. - Accompagner les Responsables Techniques de Secteur dans le suivi des remises en état des logements vacants avant leur relocation. - Assurer le suivi administratif des opérations techniques : commandes, engagements, facturation et tableaux de bord. - Contribuer au reporting de l'activité technique de l'agence et au suivi des indicateurs. PROFIL : Titulaire d'un Bac +2 (BTS Professions Immobilières, Assurance, Gestion ou équivalent), vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du logement social, de l'immobilier ou de l'assurance. Vous maîtrisez les fondamentaux de la gestion des sinistres et possédez une bonne connaissance des mécanismes d'assurance. Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément et travailler en coordination avec différents interlocuteurs. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe et faites preuve d'écoute, d'empathie et de sens du service dans vos échanges quotidiens avec les locataires.