POSTE : Customer Service Specialist Service Client H/F DESCRIPTION : - Accompagner les clients tout au long du traitement de leurs demandes. - Assurer le suivi administratif et commercial des commandes. - Coordonner les échanges avec les différents services internes afin de garantir un service fluide. - Anticiper les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. - Traiter les réclamations avec réactivité et professionnalisme. - Participer à l'amélioration continue de l'expérience client et des processus internes. - Entreprise reconnue sur son marché. - Environnement international. - Équipe à taille humaine. - Poste polyvalent avec de nombreuses interactions. - Package de rémunération attractif. PROFIL : Vous possédez une expérience en relation clients, administration des ventes, assistanat commercial ou support clients. Vous appréciez les environnements dynamiques et savez faire preuve de : - sens du service et de l'écoute ; - réactivité et autonomie ; - rigueur et sens des priorités ; - esprit d'équipe et qualités de communication. Une bonne maîtrise des outils informatiques est attendue. La connaissance d'un ERP et un niveau d'anglais professionnel constituent un véritable atout.