Tâches administratives : - Etablir, mettre à jour et afficher les plannings des tâches dévolues aux résidents (ménage, nettoyage frigos, lessive linge de maison) et les listes de répartition des suivis (références). - Effectuer le suivi des stocks (vaisselle, linge de maison, produits d'entretien). - Réceptionner et vérifier les livraisons. - Trier et distribuer le courrier. - Assurer l'accueil physique et téléphonique (prendre note des messages téléphoniques, informer des appels, transférer les appels). - Renseigner régulièrement le cahier de liaison. - Rédiger des comptes rendus de réunions d'équipe. - Réaliser des affichages pour les activités proposées aux résidents (ateliers, sorties). - Préparer le dossier résident. - Archiver les dossiers résidents sortis et supports de travail. - Effectuer la reprographie et numérisation de documents. Taches hôtelières liées à l'hébergement : - Vider les chambres (studios) de ce qui peut éventuellement rester des occupants sortis (trier et évacuer ce qui a pu être laissé). - Préparer l'arrivée d'un nouveau résident en lien avec l'agent de service (vérifier le bon fonctionnement des équipements, préparer le linge de maison et la vaisselle fournis aux résidents). - Effectuer les états des lieux (entrée et sortie).   Accueil / Vie quotidienne / Sécurité : assurer l'accueil, l'écoute et la sécurité des personnes. - Contrôler les entrées et sorties en journée. - Faire respecter les règles de vie au sein de l'établissement (règlement de fonctionnement). Mettre en application et faire respecter les décisions et directives. - Assurer la médiation et la régulation des tensions ou conflits au sein du collectif (favoriser la convivialité). - Assurer une écoute des personnes accueillies (demandes, besoins, difficultés, etc.). - Orienter les personnes vers travailleur social ou partenaire extérieur. - Formaliser et organiser la transmission des informations, impressions et observations recueillies auprès des résidents (cahier de liaison). - Aider et soutenir les résidents dans certaines démarches (recherches internet, gestion boites mails, accès comptes personnels CAF, AMELI, etc.). - Gérer et réguler les accès aux prestations matérielles (ordinateurs, équipements de sport et de loisirs). Informer sur leur utilisation. - Planifier et contrôler le nettoyage des espaces collectifs (circulations, espaces de vie). - Signaler les dysfonctionnements ou anomalies constatées (éclairage, fuite d'eau, mauvaise utilisation des appareils ou des locaux) et intervenir le cas échéant. Animation : - Promouvoir en interne les dispositifs d'accès aux loisirs et à la culture et aider les résidents à y accéder (information, orientation et réservation). - Contribuer à l'organisation et l'animation de festivités internes (repas, barbecues, journées citoyennes, ateliers thématiques, etc.). - Mettre en place et animer des ateliers pour les résidents (Loisirs, bien-être, vie quotidienne, culture, cinéma, etc.) - Contribuer à développer le réseau de partenaires extérieurs pour la mise en place de nouveaux ateliers (prévention santé, écologie, théâtre, etc.).