POSTE : Vendeur Pièces Auto Call Center H/F DESCRIPTION : Les missions du poste : Rattaché(e) au Responsable Call center, et avec les autres membres de l'équipe, vous interviendrez sur les missions suivantes : - Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèle - Echanger avec le client, identifier ses besoins et le conseiller - Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données - Elaborer des devis - Traiter les retours et les réclamations des clients - Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client - En accord avec la politique de la société, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients - Mutuelle entreprise - Carte Swile : 7 Euros (carte ticket restaurant) - Rémunération composée d'un fixe + un variable mensuel selon expérience professionnelle - Prime de cooptation PROFIL : - Issu(e) d'une formation de type CAP ou BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile, vous avez une expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées de véhicules. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. - Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui accorde de l'importance à la formation et au développement de ses salariés. - Si vous n'êtes pas diplômé(e) dans l'automobile mais passionné(e) par l'automobile, nous attendons votre candidature !