POSTE : Chargé de Relation Client à Caluire-Et-Cuire 69 H/F DESCRIPTION : RésuméChargé de relation client à Caluire-et-Cuire (69), 69300 Caluire Et Cuire, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Electricité / GazFonction : Téléservices - Marketing - VenteEntreprise : MANPOWER LYON TERTIAIREDescription du posteManpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de relation client à Caluire-et-Cuire (69) (H/F) Pour contribuer efficacement à la satisfaction clients, vos missions principales inclueront : - Négocier les contrats et prendre des mesures pour éviter les résiliations. - Traiter les demandes commerciales des clients via divers canaux (courriers, appels, emails) et répondre oralement ou par écrit. - Saisir les demandes et réponses dans le logiciel de gestion clientèle. - Gérer les plaintes et réclamations. - Contacter les clients par téléphone dans le cadre d'opérations commerciales. - Effectuer des négociations commerciales par téléphone. Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 en commerce avec PROFIL :