Rattacheteacute;(e) au Responsable d'Agence deetnbsp;l'Agence de Roissy-en-Brie (77)etnbsp;qui regroupeetnbsp;30etnbsp;collaborateurs, vous jouez un retocirc;le central dans laetnbsp;gestion et la coordination des interventions. Un retocirc;le cleteacute; pour piloter nos interventions et dynamiser l'agence :etnbsp; Supervision etamp; Encadrement des etEacute;quipes Manager et accompagner une eteacute;quipe terrain de 25 personnes. Assurer une communication fluide et un bon climat social au sein de letrsquo;agence. Sensibiliser aux retegrave;gles de seteacute;curiteteacute; et effectuer des visites terrain pour garantir leur application. Planification etamp; Organisation des Interventions Preteacute;parer et organiser les deteacute;parts de tourneteacute;es et deteacute;briefer les retours de tourneteacute;es, un temps d'eteacute;change important entre les eteacute;quipes du terrain et le service d'exploitation. etEacute;laborer et ajuster le planning des interventions en tenant compte des urgences et des contraintes techniques. Affecter les eteacute;quipes et les moyens mateteacute;riels (veteacute;hicules, eteacute;quipementsethellip;) en fonction des besoins de chaque chantier. Anticiper les impreteacute;vus (absences, pannesethellip;) et assurer une continuiteteacute; de service optimale. Preteacute;paration etamp; Suivi des Chantiers Analyser les besoins en seteacute;curiteteacute; et logistique (EPI, plans de preteacute;vention, coactiviteteacute;ethellip;). Constituer et transmettre aux eteacute;quipes les dossiers detrsquo;intervention (plans, consignes, fiches techniques). Animer et participer aux reteacute;unions de preteacute;paration et de suivi des chantiers avec les eteacute;quipes et les clients. Suivi des Prestations etamp; Relation Client Setrsquo;assurer de la conformiteteacute; des interventions avec les engagements clients et les normes en vigueur. Maintenir un lien reteacute;gulier avec les clients pour anticiper leurs besoins et garantir leur satisfaction. Geteacute;rer la preteacute;facturation et transmettre les informations aux eteacute;quipes administratives. Ameteacute;lioration Continue etamp; Seteacute;curiteteacute; Participer activement aux deteacute;marches qualiteteacute; et seteacute;curiteteacute; en identifiant les axes detrsquo;ameteacute;lioration. Organiser des causeries seteacute;curiteteacute; et des reteacute;unions techniques pour preteacute;venir les risques en lien avec le service d'exploitation, le personnel terrain et le Responsable d'Agence. Suivre la maintenance des eteacute;quipements et setrsquo;assurer du respect des veteacute;rifications reteacute;glementaires.