Description du poste : Vos missions: - Conseil et support technique: Répondre aux questions techniques des opticiens sur les verres et leur environnement. - Faisabilité: Déterminer la faisabilité des commandes spécifiques et effectuer les calculs d'épaisseur de verres. - Résolution de problèmes: comprendre et résoudre les problématiques rencontrées par les opticiens ( contrôle de conformité et remontée d'information pour la qualité). - Support interne: Agir comme pilier technique pour les autres services. Description du profil : Présenter les caractéristiques des verres de contact, les conditions de port et informer le client sur les modalités de pose, d'entretien - Conseiller un client sur des équipements basse vision (loupes éclairantes, télé agrandisseurs, ...) et concevoir ou adapter des appareils - Procéder à des examens visuels- Utiliser un appareil de mesure - Mener des actions de formation au sein d'un organisme - Techniques de vente - Caractéristiques des verres optiques - Relation Client - Techniques de prise de mesures optiques - Techniques de traitement des verres - Règles d'hygiène et d'asepsie Réactivité - Bienveillance - Disponibilité - Faculté d'écoute - Patience - autonomie - goût du contact