POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un.e chargé.e de recouvrement en CDI pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la gestion des créances et du recouvrement des impayés, tout en maintenant une relation positive avec nos clients. Votre rôle est essentiel pour assurer la santé financière de notre entreprise. Responsabilités - Mettre en place des procédures différenciées et des KPIs permettant de suivre le recouvrement des créances. - Améliorer le délai de recouvrement des créances. - Gérer le suivi des comptes clients et fournisseurs - Effectuer des relances téléphoniques et écrites auprès des clients débiteurs - Analyser les demandes de crédit et évaluer la solvabilité des clients - Collaborer avec le service comptabilité pour le suivi des paiements - Assurer un service client de qualité en répondant aux questions et préoccupations des clients - Assurer le suivi de l'encaissement des paiements et la mise à jour des informations relatives aux créances dans le logiciel de gestion financière PROFIL : Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez : Une expérience préalable dans le domaine du recouvrement ou dans un poste similaire De solides compétences en négociation et en service client Une bonne connaissance de la comptabilité et des services financiers Une aisance téléphonique et un esprit d'analyse développé