Éthi'Kdo est une startup coopérative fondée en 2019, dont la mission est de favoriser une consommation plus respectueuse des êtres humains et de l'environnement. Pour servir cette mission et faire (re)découvrir la transition écologique 3 supports dont : Ethi'Kdo - Première carte cadeau française des enseignes 100% éthiques et solidaires Kadoresto - Première solution de bons et coffrets cadeaux pour les restaurants engagés EthiK'avantages - Plateforme de réductions exclusives auprès d'enseignes web et physiques éco-responsables En cohérence avec ses principes coopératifs, éthi'Kdo est administré par ses salariés, ses enseignes et assos partenaires et l'ensemble de son écosystème. Ethi'Kdo est agréé d'Utilité Sociale depuis 2019, figure depuis 2021 dans le Top 50 de l'entrepreneuriat à impact, est double lauréat des Trophées de l'Economie Sociale et Solidaire et a intégré le collectif des Licoornesen 2023. Pour en savoir plus : www.ethikdo.co/qui-sommes-nous/ Présentation du poste Rejoindre éthi'Kdo, c'est s'embarquer dans une aventure humaine et contribuer concrètement à un monde plus respectueux, sobre et joyeux. Vous évoluerez au sein de l'équipe commerciale aux côtés de Maxence, Valentine et Amicie, dont le travail contribue chaque jour à accélérer la transition écologique. Car au-delà de la vente, notre équipe joue un rôle concret : en plaçant la carte cadeau éthi'Kdo entre les mains des salariés, via les CSE et les politiques RH des entreprises, elle leur offre un levier simple et accessible pour réorienter leur consommation vers des marques engagées, locales et responsables. Cette alternance vous donne accès à une exposition complète des enjeux commerciaux, en deux temps : une immersion opérationnelle pour comprendre les rouages du cycle de vente, puis une montée en responsabilité sur un poste commercial à part entière. Elle s'adresse à vous en particulier si vous cherchez à : - acquérir des compétences valorisables pour vos métiers futurs (maîtrise d'un cycle de vente complet, outils no-code et d'automatisation) ; - mettre en pratique des compétences théoriques vues en cours ; - découvrir le secteur de l'ESS et de la consommation responsable, et développer un premier réseau dans ces milieux. Première partie : Gérer l'opérationnel des ventes (septembre-décembre) Votre poste est au cœur de la mission commerciale. Vous garantissez l'exécution fluide et fiable des ventes de l'équipe, et devenez le point d'ancrage entre nos commerciaux, nos clients et nos outils - avec un impact direct sur notre croissance et la qualité de service rendue à nos clients. Vos missions s'articulent autour de 2 piliers : Piloter l'opérationnel au quotidien : - Piloter 100 % de l'opérationnel à destination de nos clients pro (CSE et entreprises) ; - Gérer au quotidien les envois de cartes digitales et physiques (pic d'activité entre octobre et décembre) ; - Piloter les campagnes de relances e-mailing destinées aux bénéficiaires et suivre les indicateurs de performance (pic d'activité en septembre) ; - Créer des rapports d'utilisation à destination des clients (CSentreprises) ; - Gérer le service client dans un environnement B2B2C. Faire évoluer nos process et nos outils : - Optimiser et mettre en place de nouveaux processus internes ; - Concevoir des dashboards de suivi des KPI de l'équipe commerciale et suivre le pipeline commercial ; - Participer à la gestion de projets internes, en collaboration avec l'équipe tech & innovation, pour concevoir, améliorer et tester de nouveaux outils opérationnels. Prendre en main des cycles de ventes simples de A à Z - Traitement des demandes entrantes - Gestion d'un premier petit portefeuille et closing - Participations aux salons Deuxième partie : Business Developer Junior (janvier-septembre) Après avoir découvert la saison haute d'éthi'Kdo par le biais de la gestion opérationnelle des ventes, vous participerez au développement d'éthi'Kdo de façon active : - Gestion des demandes entrantes de clients - Prospection et gestion d'un portefeuille de clients variés (CSE, CEO, Responsable RSE, communication, commercial.) ; - Gestion du cycle de vente de A à Z : présence sur salons professionnels, prospection, RDV commerciaux (présentiel/téléphone/visio), négociation, closing, prise de commandes, fidélisation, upsell. Les + de ce poste chez éthi'Kdo - Super équipe d'une quinzaine de personnes qui met l'accent sur le bien-être des équipes et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. - Fonctionnement hybride : il vous sera possible, si vous le souhaitez, de télétravailler ponctuellement (2 à 3 jours/semaine possible après une période d'intégration) ; - 2 jours de congés/mois, pour être logé à la même enseigne que tout le monde ;) - Accès à la plateforme d'avantages d'éthi'Kdo (et donc accéder à des réductions chez nos partenaires) - Connaissance approfondie des enjeux écologiques et sociaux actuels (grâce à nos formations réalisées en in