POSTE : Apprenti Ingénieur Qualité - Support Technique H/F DESCRIPTION : Tu es passionné(e) par la technique et souhaites évoluer au coeur de l'après-vente poids lourd ? Grégory et son équipe sont à la recherche d'un(e) alternant(e) pour rejoindre la Hotline. L'équipe hotline assure un support technique auprès de notre réseau d'ateliers Scania en France sur l'ensemble des produits SCANIA (camions, bus et cars, moteurs industriels et marins.) et reporte les anomalies, déviations ou problèmes qualité auprès de l'usine en Suède. Les missions confiées seront les suivantes : - L'identification et le recensement des déviations de qualité signalées par le réseau ou les clients de façon récurrente. - Des recherches, à la fois au travers de recherches documentaires grâce à l'ensemble des supports et outils disponibles, mais aussi au travers des échanges avec différents interlocuteurs pour cibler au mieux la source des problèmes relevés. - Des propositions de solutions correctives ou alternatives - La constitution et le suivi de dossiers techniques (remonter les problèmes identifiés et ensuite être l'interlocuteur privilégié de l'équipe Suède pour apporter davantage d'éléments, éventuellement faire des essais etc.). - La restitution des conclusions à l'équipe puis le partage avec les interlocuteurs qui interviennent directement dans notre réseau. - La constitution de dossiers de demandes de garantie locales ou de prises en charge supplémentaires lorsque la situation le permet Avantages grand groupe PROFIL : Tu as une appétence et un intérêt tout particulier pour la mécanique et envisages de préparer un diplôme d'ingénieur qualité (Bac +3 à Bac +5), alors cet apprentissage peut être une belle opportunité à saisir. Tu es à l'aise en anglais, à l'écrit comme à l'oral, notamment pour échanger avec nos équipes basées en Suède. Tu maîtrises les outils informatiques, en particulier le Pack Office. Rigueur, curiosité et esprit d'équipe font partie de tes qualités principales. - Lieu : Siège à Angers (49) - Type de contrat : Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation - Formation : Il vous appartient de rechercher une école et une formation - Rémunération : selon législation en vigueur - Avantages : 13ème mois, mutuelle, intéressement, participation, programme CE, etc