POSTE : Assistant ADV GMS H/F DESCRIPTION : Auprès d'une clientèle de GMS et de distributeurs professionnels, vous assurez les missions suivantes : Gestion et suivi des commandes dans l'ERP : Intégration de commandes dématérialisées via Edi : Contrôle, recyclage ; Saisie de commandes manuelles ; Edition & transmission des Arc (accusé de réception de commandes). Traitement des dysfonctionnements en relation avec la Direction Commerciale, le service logistique et les transporteurs : Traitements des avoirs clients, litige prix et/ou quantité ; Refacturation transporteurs. Assurer la relation clientèle par téléphone et par mails en coordination avec la Direction Commerciale et la force de vente extérieure et la logistique : Suivi de la prise de commandes Demande d'échantillons ; Délais de livraison ; Codification produits ; Tarif/Prix. Suivi de la facturation : Lancement des procédures de calcul automatique ; Exportation Edi des factures ; Communication aux clients des statistiques de ventes ; Contrôle de fin de mois : bons de livraison non facturés et commande non préparées. Gestion documentaire et administrative : Mise à jour de base et de plateforme de données type Salsify, Alkemics ; Classement et archivage des dossiers clients. PROFIL : Doté(e) d'un grand sens du relationnel, et orienté(e) clients. Vous êtes réactif(ve) et capable d'analyser les situations commerciales pour apporter des solutions concrètes et adaptées à nos procédures. Vous êtes synthétique, rigoureux(se) et organisé(e). Vous avez une expérience similaire sur un poste de gestion administrative des ventes d'au moins 2 ans minimum. Et si vous rejoigniez Empleo, votre acteur majeur de l'emploi en région Occitanie attaché à des valeurs humaines de transparence, intégrité, proximité et de convivialité !