Descriptif du poste:\nSYNERGIE MAULEVRIER recrute pour son client industriel, un(e) ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E)/ADV F/H.Assurer l'ensemble des opérations administratives liées\naux ventes, accompagner les clients tout au long du traitement de leur dossier et coordonner les échanges avec les différents services de l'entreprise.\n\nGestion Administration des Ventes\n? Emettre un devis et bons de commande à partir des demandes clients, prospects ou commerciaux\n? Mise à jour des dossier clients et prospects\n? Validation des commandes après vérification, puis lancement en fabrication des dossiers\n? Relance des commandes en attente de validation \n? Planification des livraisons en lien avec les chauffeurs internes \n\nRelation client\n? Réception des appels clients concernant devis, commandes, litiges et demandes diverses\n? Traitement des mails clients dans des délais courts\n? Remontée des problèmes et réclamations aux bons interlocuteurs internes \n\nAssistance technique\n? Support technique auprès des clients et prospects\n? Support technique auprès des commerciaux concernant la faisabilité et les délais\n\nService après-vente\n? Enregistrement et suivi des demandes SAV\n? Coordination avec la production et la logistique pour la résolution des dossiers\n? Suivi jusqu'à la clôture complète du dossier\n\nProfil recherché:\nBonne aisance téléphonique et rédactionnelle\nCapacité à comprendre et transmettre des données techniques\nMaîtrise des outils bureautiques (Word, excel, mail)\nRigueur, réactivité et sens du service client\n\nCes missions s'effectuent en open-space, en collaboration avec l'équipe.Vos avantages Synergie:\n+10% IFM + 10% CP,\nCSE Synergie,\nPrime Participation + CET à 6%,